昨日蝦皮推播一則買家確認收貨的訊息，點進去查看訂單內容，發現包裏狀態為「包裏配達門市」，買家卻先點了確認收貨(買家為信用卡先付款可先收貨)。
訂單未取件卻先按了確認收貨，有幾種可能：
可能1：買家已去門市取件，蝦皮系統未更新。
可能2：買家還未去取件，但不小心按到確認收貨。
可能3：買家已去門市取件，但是店員漏刷。
碰到這問題時該如何處理呢？以下提供處理方法的教學。(此蝦皮訂單為7-11 取件，信用卡付款)
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目前分類：網拍經驗談 (4)
- Aug 27 Fri 2021 12:27
【蝦皮經驗談】關於買家取件店員漏刷處理
- Jan 04 Mon 2021 20:05
【蝦皮經驗談】無法申請7-11寄件編號
蝦皮賣家在申請7-11寄件編號時，無法正常的取得寄件編號，有以下的幾種可能：
(1)蝦皮系統當機：當遇上重大活動(例雙11、雙12)時，系統常常出錯。
(2)7-11系統當機：出包機率不大，通常交貨便網站會有公告。
(3)客人取貨門市關轉：客人下單時，蝦皮系統不會先行去除【已關轉門市】，所以導致後續賣家無法申請寄件編號。
- Dec 25 Fri 2020 22:22
【蝦皮經驗談】關於門市關轉&包裏協尋技巧說明
雙12接收到一筆7-11的蝦皮訂單，因7-11 上次雙11包裏暴倉問題，7-11 物流採取了寄件編號流量管制。
為了避免客人包裏無法寄出，在雙12購物節倒數的1個小時左右，我請客人重新下單。
客人也第一時間，重新下單選擇了【萊爾富物流】寄送包裏。
而這…也開啟了一波三折的大麻煩！！
包裏寄出(13日)的隔日(14日)，我追踨包裏進度時，發現包裏因取貨門市關轉，需要請客人重新選擇【新的取貨門市】，才能再次進行配送。
第一時間立即用聊聊與客人連絡，客人隔天(15日)晚上約6點時重新選定新的取貨門市。
- Dec 22 Tue 2020 23:10
【網拍經驗談】超商店到店超過七天仍可取貨嗎？
超商店到店包裏送抵買家取貨門市後，取貨期限為七天，優質的客人會在七日期限內完成取貨動作。
但是呢~偶爾也會遇到期限最後一天，客人仍未前往領取包裏的狀況。
此時，身為賣家的我們，需要做到的是【理性的提醒】及【耐心的等候】。
包裏取貨最後一天的中午12點左右，蝦皮系統上的包裏狀態會推播一則【買家逾期未取，商品準備退回物流中心】的訊息。
這則通知，僅是提醒買家儘早前往領取，並非已將包裏退回給物流中心了。
實際上，超商方面會延遲1-2天，才會正式地將包裏退回物流中心。(賣家會在退回物流中心的後2-3天，收到退回包裏)
