探すんだ無限のあおい空 ~尋覓一片無垠的藍天

2019.03.11更新

2019.03.15起，Pchome個人賣場買家逾期未取，物流運費將由賣家支付。😭😭😭

公告連結：https://reurl.cc/yY6j6

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PChome個人賣場於2018/5/15在其官方網站公告了一則對賣家有利的消息

2018/05/10 10:00起超取訂單，買家逾期未取退回門市，運費由個人賣場幫你出！

📣此優惠僅限【個人賣場】的賣家，開店的賣家則沒有哦！📣

公告連結：https://goo.gl/cQRL9J

公告出來後，有部份賣家反應自己的訂單成立時間為2018/5/10 10:00過後，為何還需要收取退回物流費用呢？

對此疑問，我私訊求證個人賣場官方網站小編，得到了以下的回答：

1.個人賣場於2018/05/10 10:00過後的訂單，買家逾期未取退回的物流費用不用賣家負擔。

  不論賣家運費設定為『全賣場免運費』或『全賣場購物滿X元免運』或『個人賣場優惠補助方案』，通通由個人賣場負擔。

2.個人賣場系統在更新時有幾筆異常狀況產生，導致部份訂單資料未抓取到，才發生賣家需要負擔退回物流費。

　系統更新時間約2018/05/15後，部份賣家反應被收取退回物流費的訂單成立時間為2018/05/19。

　可以合理推測這時候的系統尚未穩定，更新時產生異常狀況。

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若是有賣家遇到買家逾期未取，結果被收取退回物流費，且訂單成立時間為2018/05/10 10:00過後的，可以按下面說明做處理。

進入『賣家服務信箱』頁面（https://cadm.pcstore.com.tw/service/seller_mail.htm）

填寫相關資料與個人賣家客服連繫，客服人員會協助處理。

PS.請勿氣PUPU的先到相關討論區開砲，釐清問題＆理智處理，才是明智的賣家哦！